Страхование и компенсации

Все посылки, отправленные через нашу компанию, будут застрахованы бесплатно, размер бесплатной страховки составляет 5 USD/кг. Если стоимость ваших товаров выше, мы предлагаем вам приобрести дополнительную страховку:

1. страховка: стоимость страховки составляет 2% от стоимости товара, верхний предел - $20/кг, превышение не принимается.

2. потеря товара: если товар потерян или задержан таможней, мы освободим от уплаты фрахта потерянный товар и компенсируем 1 раз фрахт.

Примечание: Следующие случаи не покрываются компенсацией

A. После прибытия товара, более чем через 50 дней не претендует, наша компания закроет заказ, без компенсации.

B. Неудачная доставка по причинам получателя (A. покупатель отказывается принимать; B. не может связаться по телефону; C. адрес неверный; D. почтовый индекс неверный) неквалифицированная и другие причины).

C. Причины неудачной доставки со стороны отправителя (A. ошибки при загрузке данных; B. сбой лицевого листа и другие причины).

D. В случае задержки по времени, вызванной неконтролируемыми факторами или во время крупных праздников в обеих странах, груз плюс таможня не учитываются в компенсации условий перевозки и не будут задействованы в любой форме компенсации; например, политика двух стран, война, стихийные бедствия, наводнения, метели, пожары, закрытие таможен, таможенные досмотры и т.д.

Если вы хотите узнать больше о страховании и претензиях, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов в режиме онлайн.